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| 〜FlowerGift*Arrangement*Bouquet*Fresh*Preserved*Wedding*Ordermade〜 | |
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配送先一ヶ所につき商品代金￥20,000以上お買いあげの場合 
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皆さまからよくあるご質問やお問い合わせをまとめました。ご注文時の参考にどうぞ。 ▼プリザーブドフラワーついてのお問合せ Q：プリザーブドフラワーはどのぐらい保ちますか？ Q：どのようにお手入れするのですか？ Q：濡れたような斑点が出てきました・・・ ▼商品についてのお問合せ Q：画像と同じ物が届きますか？ Q：SOLD OUT・在庫切れや入荷待ちの商品が欲しいのですが、予約注文は出来ますか？ Q：沢山の数を注文したいのですが？ Q：カタログの同じデザインで、予算を合わせて作って欲しいのですが可能ですか？ Q：カタログの同じデザインで、色違いを作って欲しいのですが可能ですか？ ▼ご注文・お支払いついてのお問い合わせ Q：電話やFAXでの注文は可能ですか？ Q：注文主と配達先の違う、代金引換払いは可能ですか？ Q：注文主と違う名前もしくは連名にて配送伝票に明記して欲しい Q：注文主と違う名義のクレジットカード使用 Q：お届け先がそれぞれ違う場合 Q：プリザーブドフラワーはどのぐらい保ちますか？ A：2〜3年はその美しさを保つことが可能です。詳しくは「プリザーブドフラワーとは？」をご覧ください。 Q：どのようにお手入れするのですか？ A：特に必要はございません。埃が気になるようでしたら、直接触ることなく、うちわで扇ぐ、もしくはドライヤーの弱冷風を少し離れたところからあてて、埃を取り除いてあげてください。ラッピングをはずさすにそのまま飾ったり、クリアケースに入れるのも１つの手です。 Q：濡れたような斑点が出てきました・・・ A：冬季温度が低かったり湿気が多いと、何もしなくても染みのようなものが出る場合がございます。置く場所を変えて頂いたり、ドライヤーの弱温風を少し離れた場所から軽く当てると直ります。お部屋の温度や湿度が変わることにより、元に戻ります。 Q：画像と同じ物が届きますか？ A：できる限り画像に近いアレンジをお作りしてお送りしています。プリザーブドフラワーは生花を加工して作られている為、製造の時期等によって、大きさ・お色・質感などが異なります。PCの画面によっても色の見え方に違いがございます。画像と若干異なる場合がございますが、心を込めてアレンジしております。予めご了承願います。 Q：SOLD OUT・在庫切れや入荷待ちの商品が欲しいのですが、予約注文は出来ますか？ A：花材の一部もしくは器が欠品のため、SOLD OUTとしていることがございます。お時間を頂ければ、よく似た感じでお作りすることが可能でございます。お気軽にお問合せ下さい。商品によって、できるものとできないものがありますので、予めご了承ください。 Q：沢山の数を注文したいのですが？ A：引出物・販促品等、沢山の数がご入用な場合、お時間を頂ければご用意することが可能です。お気軽にお問合せ下さい。 Q：カタログの同じデザインで予算を合わせて作って欲しいのですが可能ですか？ A：オーダーメイドからご注文頂ければご用意出来ます。備考欄にてお書き添えください。 Q：カタログの同じデザインで、色違いを作って欲しいのですが可能ですか？ A：お時間を頂ければご用意出来ます。お気軽にお問い合わせください。 Q：電話やFAXでの注文は可能ですか？ A：ご注文可能です。お気軽にお問い合わせください Q：注文主住所と違う配達先の代金引換払いは可能ですか？ A：大変申し訳ございませんが、基本的に注文主様住所と配達先の違う代金引換払いはお受けできません。但し、配送先でご注文主本人様がお受け取りになる場合は、ご注文可能です。備考欄にてお書き添えください。（確認のためこちらからメールやお電話連絡をする場合がございます。） Q：注文主と違う名前もしくは連名にて配送伝票に明記して欲しい A：ショッピングカートご注文時に、備考欄にてお書き添えください。そのように対応させて頂きます。 Q：注文主と違う名義のクレジットカード使用 A：大変申し訳ございませんが出来かねます。ご注文の際クレジットカード名義のお名前にてご注文の程お願い致します。なお、お届け時の名義変更は承りますので、お申し付けください。 Q：お届け先がそれぞれ違う場合 A：お手数ですが、それぞれの商品カートにてお手続きの程お願い致します。（お届け先ごとに送料がかり、合計金額が変わってしまいますので、お手数ですが宜しくお願い致します。） |
いろいろ選べる無料ラッピングPoint♪
□丁寧なアレンジ
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□デザイン
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□雑貨・インテリアとして楽しんで頂けるように
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□説明書を添えてお届けします。
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□プレゼントラッピング無料
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□心のこもったメッセージを添えて
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□手提げ袋も無料サービス
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□梱包もしっかりと丁寧に
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 ショップ概要〒651-2113 兵庫県神戸市西区伊川谷町有瀬1556-1-208 TEL：078(975)8360 配達等不在がありますので、連絡は携帯：090(6208)3488にお願い致します。 e-mail: info@meihua-f.com 担当者：村田美華 営業時間お電話問い合せ対応時間：10:00〜17:00 ●定休日につきましてはお問合せ・ご注文確認等のメール返信・発送業務はお休みさせて頂いています。 但しご予約頂きましたご注文アレンジやウエディングフラワー・緊急時は除きます。 定休日：土日祝。それ以外休日がある場合ＨＰにて記載。 ●当店からの確認メールは必ず48時間以内にさせていただいております。確認メールが届かない場合には、お手数ですが再度ご連絡下さいますようお願いいたします。 |
お支払い方法     （クレジットカード決済手数料は当店負担）  ※但し、携帯電話からのご注文の場合は、システム上使用が出来ません。 |
返品について ●商品違いによる返品は場合は、 商品到着後１週間以内にて御連絡ください。 返品後、良品と交換いたします。（在庫がない場合、代金の返却となります。） その際の送料は当店にて負担いたします。 ●配送時の破損のある場合は、できるだけ早く弊社、もしくは運送会社までご連絡 ください。 お届けしましたドライバーが引取りにお伺いします。 返品後、良品と交換いたします。（在庫がない場合、代金の返却となります。） 特定商取引に基づく表記個人情報について |
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発送について ※ウエディングブーケに関しましてはVIP便にて 海外のお届けは承っておりません。 配送先１箇所につき全国600円(税込)北海道・沖縄1000円（税込） ●配達日・時間帯指定可能       ●配送後は追跡サービスにて配送状況をご確認できます。 
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●プリザーブドフラワーやフラワーギフト各種ご用途● 【誕生日】【結婚祝い】【出産祝い】【結婚記念日】【記念日】【ウェディング】【花電報】【お祝い】 【御祝】【御礼】【お礼】【お返し】【販促品】【内祝】【出産内祝】【結婚内祝】 【退職祝い】【歓送迎会】【送別祝い】【ご栄進】【ご栄転】【昇進祝い】【入学祝い】【卒業祝い】 【開店祝い】【開院祝い】【開業祝い】【新築祝い】【オープン記念】【リニューアル】【移転祝い】【引っ越し祝い】 【公演】【コンサート】【楽屋見舞い】【楽屋花】【舞台花】【発表会】【パーティー】【ロビー】【会場花】【ビジネス】 【一般】【お見舞い】【自宅用】【贈答用】【プレゼント】 【サマーギフト】【お中元】【お歳暮】【お年賀】【お正月】【敬老の日】【父の日】【母の日】 【七五三】【節句】【バレンタインデー】【ホワイトデー】【クリスマス】【お盆】【お彼岸】 【お供え】【仏事】【弔事】【お悔やみ】【御供え】【ペット】【愛犬】【愛猫】 【プチギフト】【ギフト】【贈りもの】【進物】【おつかいもの】【オーダーメイド】【スイーツ】 【金婚式】【銀婚式】【プロポーズ】【結納】【式場】【受付花】【贈呈花】【両親贈呈花】【サンクスフラワー】 【還暦】【古希】【喜寿】【米寿】【卒寿】【白寿】 |
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